IT-drift - onsite i kundens lokaler
Vår holdning er at IT-plattformen skal støtte oppunder din forretningsstrategi og forretningsmål, og skal bidra til å skape konkurransefortrinn. Dog er IT-feltet blitt så bredt og kompetansekrevende, at SMB-bedrifter har vanskeligheter med å dekke sine behov uten å investere betydelig i personell for å sikre daglig drift.
Med IT-outsourcing vil Pepco som ekstern partner overta ansvaret for all IT-drift, og er ansvarlig for at IT-plattformen fungerer kontinuerlig. Vår metodikk og våre prosesser sørger for stordriftsfordeler, slik at vi kan tilby en hel IT-funksjon til langt under kostnaden for en IT-ansatt.
I motsetning til tradisjonelle IT-leverandører som lever av å selge konsulenttjenester og HW/SW til din bedrift, lever vi av faste månedsinntekter der alt arbeid er inkludert. Proaktivt vedlikehold, overvåkning, varslingssystemer, distribusjonssystemer av programvare er bare noen av stikkordene som gjør at vi kan tilby en tilgjenglighetsgaranti på 99,7 % inkludert i avtalen.
IT-outsourcing fra Pepco inkluderer som utgangspunkt alt arbeid som skal til for at tjenesten fungerer koninuerlig, herav:
Onsite drift:
-
Overvåking og drift av utstyr i kundens lokaler
-
Helpdesk og brukerstøtte
-
Håndtering av feil og endringer
-
Alarmsentral for overvåkede infrastrukturkomponenter
-
Inventarregister med konfigurasjonskontroll
-
Brukeradministrasjon
-
Oppgraderinger og backup
-
Vedlikehold av OS og applikasjoner
-
Dokumentasjon og rapportering
Kontakt oss for en uforpliktende prat om hvordan Pepco kan bidra til å redusere dine IT-kostnader, og sørge for en stabil og sikker IT-hverdag.
